1. Éditeur et vendeur

Le site plumelia-beauty.com, exploité sous la marque commerciale Plumelia, est édité par :

2. Direction de la publication

Le directeur de la publication est Aymane Allach, en qualité d’exploitant de l’entreprise.

3. Hébergement

La boutique est exploitée au moyen de la plateforme Shopify. Le prestataire contractuel principal pour les marchands établis en Europe est Shopify International Limited, société immatriculée en Irlande, dont le siège social est situé au 2nd Floor, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

4. Contact

Pour toute question relative à la boutique, à une commande ou à une réclamation :

• E-mail : support@plumelia-beauty.com
• Courrier : Rue Marie-José Wijk 66, 1800 Vilvoorde, Belgique
• Formulaire : page « Contact » de la boutique

5. Propriété intellectuelle

Les éléments originaux de la boutique Plumelia — notamment le nom commercial, les textes, la présentation, les créations graphiques, les photographies et les vidéos détenus ou licenciés par l’éditeur — sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

6. Réclamations et médiation

Avant toute autre démarche, le client est invité à contacter Plumelia à support@plumelia-beauty.com afin de rechercher une solution amiable.

Si aucune solution n’est trouvée après une réclamation préalable, le consommateur peut s’adresser au Service de Médiation pour le Consommateur, North Gate II, Boulevard du Roi Albert II 8 boîte 1, 1000 Bruxelles — e-mail : contact@mediationconsommateur.be.